Servidores del Intabaco participan en el taller sobre “Calidad en el Servicio y el Trato al Usuario”, en el marco del programa Burocracia Cero que fue impartido por la facilitadora del Instituto de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), Angelita Molina.
El taller contó con la participación del director, Iván Hernández Guzmán; la coordinadora interinstitucional del Programa Burocracia Cero, Daily Almonte y la directora sectorial del programa, Arianny Ramírez, quienes resaltaron la importancia de transformar los servicios públicos para hacerlos más accesibles y eficientes para los usuarios, sin sacrificar las medidas de seguridad y las normas institucionales.
Durante la apertura, se destacó el compromiso del Estado por mejorar los servicios públicos, resaltando los pilares del programa: Tiempo Cero, Traba Cero, Papel Cero y Viaje Cero. En este sentido, se enfatizó la necesidad de crear conciencia entre los colaboradores sobre la importancia de ofrecer un servicio ágil y de calidad, desarrollando actitudes positivas hacia los usuarios.
El director ejecutivo de INTABACO, Iván Hernández Guzmán, instó a los presentes a asumir el programa como un cambio necesario y beneficioso, tanto para los usuarios como para los propios servidores.
“Lo único que les exhorto es que asumamos este programa como lo empecemos a poner en práctica, y los primeros que debemos creer en el Programa Burocracia Cero somos nosotros. No hay que resistirse a los cambios, sino aprovecharlos para facilitar nuestras vidas”, expresó Hernández.
El taller también contó con la participación de Radhamés Díaz Méndez, subdirector ejecutivo; Isidro Tavárez, director agrícola; Cristóbal Taveras, subdirector agrícola; Geraldin Vásquez, directora de Planificación y Desarrollo; Ivette Reyes, directora Comercial; Luis Miguel Ortiz, encargado de Recursos Humanos y por otros colaboradores.
